Regulamin sprzedaży szkoleń online
Zasady zamówień, płatności, dostępu, rezygnacji i reklamacji
Regulamin dotyczy odpłatnych szkoleń online na żywo, nagrań, kursów i materiałów cyfrowych oferowanych przez serwis szkolenia.edukacjakb.com. Informacje w karcie konkretnego szkolenia — termin, program, forma, cena i czas dostępu — stanowią część oferty.
Ostatnia aktualizacja: 31 sierpnia 2026 r.
§ 1. Sprzedawca i kontakt
Sprzedawcą i organizatorem jest Centrum Edukacyjne K&B Bartłomiej Grzeluszka, ul. Łódzka 67a, 62-800 Kalisz, NIP: 6182209564, e-mail: szkoleniacentrumkb@gmail.com, dalej „Sprzedawca”.
Kontakt w sprawach zamówień, płatności, odstąpienia i reklamacji: szkoleniacentrumkb@gmail.com lub adres pocztowy Sprzedawcy.
§ 2. Definicje
Klient — osoba lub podmiot składający Zamówienie. Konsument — osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego. Uczestnik — osoba wskazana do udziału. Szkolenie na żywo — usługa realizowana w określonym terminie. Treść cyfrowa — dane w postaci cyfrowej, np. nagranie, plik PDF lub kurs bez spotkania na żywo.
§ 3. Oferta i ceny
Opis konkretnego szkolenia określa co najmniej temat, program lub zakres, formę, termin — jeśli dotyczy — cenę w złotych polskich, zasady dostępu i wymagania techniczne. Cena widoczna w podsumowaniu Zamówienia jest ceną końcową i obejmuje podatki wymagane prawem, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
Promocje obowiązują na zasadach podanych przy ofercie i nie łączą się, o ile nie wskazano inaczej. Sprzedawca może zmieniać ceny na przyszłość; zmiana nie wpływa na już złożone Zamówienie.
§ 4. Składanie zamówienia i zawarcie umowy
- Klient wybiera szkolenie lub produkt, podaje wymagane dane i przechodzi do podsumowania.
- Przed wysłaniem Zamówienia może poprawić dane i widzi łączną cenę oraz dostępne płatności.
- Klient akceptuje regulamin i klika przycisk jednoznacznie informujący o obowiązku zapłaty.
- Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła potwierdzenie na trwałym nośniku, najczęściej e-mailem. Umowa zostaje zawarta w chwili otrzymania potwierdzenia przyjęcia Zamówienia, chyba że oferta wyraźnie wskazuje inny moment.
Klient ma obowiązek podać dane kompletne i prawdziwe. Jeżeli uczestnikiem jest inna osoba, Klient powinien przekazać jej informacje organizacyjne i dotyczące prywatności.
§ 5. Płatności i faktury
Dostępne metody płatności są pokazywane w kasie i mogą obejmować PayPal, przelew lub innego operatora. Płatność jest realizowana zgodnie z zasadami wybranej usługi. Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych karty płatniczej.
Jeżeli płatność nie zostanie zaksięgowana w terminie podanym w podsumowaniu, Zamówienie może zostać anulowane po uprzednim wezwaniu lub automatycznie, gdy mechanizm płatności wyraźnie o tym informuje. Faktura jest wystawiana na dane podane przy Zamówieniu i przekazywana elektronicznie, jeżeli prawo na to pozwala.
§ 6. Dostęp i realizacja szkolenia
Link do spotkania, dane dostępu lub materiały są przekazywane na e-mail Klienta albo udostępniane na Koncie w terminie opisanym w ofercie. Klient powinien sprawdzić folder spam i niezwłocznie zgłosić brak wiadomości.
Dostęp jest przeznaczony dla liczby Uczestników wskazanej w Zamówieniu. Bez zgody Sprzedawcy nie wolno przekazywać linków, danych logowania ani materiałów osobom trzecim. Uczestnik powinien dołączyć odpowiednio wcześniej i samodzielnie zapewnić wymagane urządzenie oraz łącze.
§ 7. Zasady udziału i nagrywanie
Uczestnik powinien zachowywać się z poszanowaniem innych osób, prowadzącego i dobrych obyczajów. Sprzedawca może wyciszyć lub usunąć osobę, która rażąco zakłóca zajęcia, udostępnia treści bezprawne albo narusza bezpieczeństwo, po ostrzeżeniu, jeżeli okoliczności na to pozwalają.
Nagrywanie, fotografowanie, kopiowanie lub transmitowanie szkolenia bez uprzedniej zgody jest zabronione. Jeżeli szkolenie ma być nagrywane przez Sprzedawcę, uczestnicy zostaną o tym poinformowani przed rozpoczęciem wraz z celem i zasadami wykorzystania wizerunku lub wypowiedzi. Brak zgody na wykorzystanie wizerunku nie może ograniczać ustawowych praw uczestnika.
§ 8. Zmiana terminu lub odwołanie przez Sprzedawcę
Sprzedawca może zmienić termin, prowadzącego lub odwołać szkolenie z ważnej przyczyny, np. choroby prowadzącego, niewystarczającej liczby zgłoszeń, awarii o istotnym zakresie albo zdarzenia pozostającego poza racjonalną kontrolą. Klient zostanie poinformowany bez zbędnej zwłoki.
Przy zmianie terminu Klient może przyjąć nowy termin, wybrać porównywalne szkolenie albo odstąpić od umowy w zakresie niezrealizowanej usługi i otrzymać zwrot odpowiedniej płatności. Przy odwołaniu Sprzedawca zwraca zapłaconą cenę tą samą metodą, chyba że Klient zgodzi się na inną, nie później niż w ciągu 14 dni. Sprzedawca nie ogranicza odpowiedzialności, której nie wolno wyłączyć na mocy prawa.
§ 9. Ustawowe odstąpienie od umowy
Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni, bez podawania przyczyny. Termin liczy się od dnia zawarcia umowy o usługę lub dostarczanie treści cyfrowej.
Aby skorzystać z prawa, wystarczy przed upływem terminu przesłać jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail lub pocztowy Sprzedawcy. Można użyć wzoru z § 15, ale nie jest to obowiązkowe. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą, chyba że uzgodniono inną bez dodatkowych kosztów.
Jeżeli na wyraźne żądanie Klienta świadczenie usługi rozpoczęło się przed upływem 14 dni, a Klient następnie odstąpi, płaci kwotę proporcjonalną do zakresu spełnionego świadczenia. Po pełnym wykonaniu usługi prawo odstąpienia wygasa tylko wtedy, gdy spełniono wymagane prawem warunki, w tym uzyskano uprzednią wyraźną zgodę i potwierdzenie przyjęcia tego do wiadomości.
Przy treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym prawo odstąpienia może wygasnąć po rozpoczęciu dostarczania wyłącznie po spełnieniu wszystkich wymogów ustawowych: uprzedniej wyraźnej zgody, przyjęcia do wiadomości utraty prawa oraz przekazania potwierdzenia umowy na trwałym nośniku.
§ 10. Rezygnacja po upływie terminu ustawowego
Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia Sprzedawca przyjmuje następujące dobrowolne zasady rezygnacji ze szkolenia na żywo:
- przy zgłoszeniu rezygnacji wcześniej niż 7 pełnych dni przed rozpoczęciem — zwrot 100% ceny;
- od 7 pełnych dni do 48 godzin przed rozpoczęciem — zwrot 50% ceny;
- później niż 48 godzin przed rozpoczęciem lub przy nieobecności — cena nie podlega dobrowolnemu zwrotowi.
Do chwili rozpoczęcia szkolenia Klient może bez dodatkowej opłaty wskazać inną osobę jako Uczestnika, o ile przekazanie miejsca nie narusza warunków konkretnej oferty lub wymagań kwalifikacyjnych. Powyższe zasady nie dotyczą Treści cyfrowych udostępnianych bez określonego terminu spotkania, chyba że oferta wyraźnie stanowi inaczej.
Dobrowolna polityka nie ogranicza prawa do odstąpienia, reklamacji ani innych praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
§ 11. Reklamacje i zgodność świadczenia z umową
Sprzedawca odpowiada za zgodność usługi i treści cyfrowej z umową na zasadach wynikających z prawa. Reklamację można wysłać na szkoleniacentrumkb@gmail.com lub adres pocztowy. Warto podać numer Zamówienia, opis niezgodności, moment jej wystąpienia, żądanie i dane kontaktowe.
Na reklamację konsumenta odpowiemy w terminie 14 dni od jej otrzymania. Odpowiedź zostanie przekazana na papierze lub innym trwałym nośniku. Niniejszy regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza ustawowych uprawnień.
§ 12. Materiały i licencja
Materiały szkoleniowe są chronione. Klient otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję do własnego użytku edukacyjnego przez czas wskazany w ofercie, bez prawa odsprzedaży, publicznego udostępniania, publikowania w sieci, kopiowania na potrzeby osób trzecich ani usuwania oznaczeń autorstwa.
Dozwolony użytek ustawowy pozostaje bez zmian. Dodatkowe zasady licencji mogą być wskazane przy konkretnym produkcie i nie mogą pogarszać ustawowych praw konsumenta w sposób sprzeczny z prawem.
§ 13. Dane osobowe
Dane Klienta i Uczestnika są przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy, płatności, obsługi udziału, rozliczeń, reklamacji oraz zabezpieczenia roszczeń. Szczegóły znajdują się w Polityce prywatności i cookies oraz Klauzuli informacyjnej RODO dostępnych w Serwisie.
§ 14. Postanowienia końcowe
Regulamin jest dostępny bezpłatnie w Serwisie w formie umożliwiającej zapisanie i wydruk. Do Zamówienia stosuje się wersję zaakceptowaną przy jego składaniu. Zmiany nie naruszają praw nabytych.
Konsument może korzystać z pomocy rzecznika konsumentów i pozasądowych metod rozwiązywania sporów opisanych na polubowne.uokik.gov.pl. Do umów stosuje się prawo polskie, bez pozbawiania konsumenta ochrony przyznanej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu.
§ 15. Wzór oświadczenia o odstąpieniu
Adresat: Centrum Edukacyjne K&B Bartłomiej Grzeluszka, ul. Łódzka 67a, 62-800 Kalisz, szkoleniacentrumkb@gmail.com
Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej: ____________________
Numer Zamówienia: ____________________
Data zawarcia umowy: ____________________
Imię i nazwisko: ____________________
Adres: ____________________
E-mail użyty w Zamówieniu: ____________________
Data: ____________________
Podpis — tylko gdy formularz jest wysyłany na papierze: ____________________
